TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación del guía
Nombre / Empresa: Ramón Soto Madrid / Hábitat Montaña
NIF/CIF: 23063292-L
Domicilio: Bárzana, Nº25, Bajo, Quirós, Asturias CP: 33117
Teléfono: 0034 694 91 30 54
Correo electrónico: habitatmontana@protonmail.com
Número de registro de turismo activo del Principado de Asturias: TA.439.AS
2. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de actividades guiadas en el medio natural, incluyendo:
Senderismo y trekking
Trail running
Observación de flora y fauna
Excursiones y rutas guiadas
La contratación implica aceptación expresa de estos términos.
3. Proceso de contratación
Las reservas se realizan vía web, correo electrónico o teléfono.
La reserva se confirma cuando se recibe el pago total o parcial y la confirmación del guía.
El cliente debe proporcionar información veraz y completa.
4. Precio y forma de pago
Los precios se indican en euros (€) e incluyen impuestos.
El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta u otros medios habilitados.
La reserva puede requerir un depósito previo, según actividad.
5. Condiciones de cancelación
Debido a la planificación y limitación de plazas, se establecen las siguientes penalizaciones:
5.1 Cancelación por parte del cliente
Más de 14 días naturales de antelación: devolución del 80% del importe abonado (retención del 20% por gastos de gestión y planificación).
Entre 14 y 7 días naturales antes de la actividad: devolución del 50% del importe abonado.
Entre 7 días y 72 horas antes: devolución del 25% del importe abonado.
Menos de 72 horas o no presentación (no show):
no se realizará devolución alguna.
Estas penalizaciones se aplican incluso si el cliente proporciona justificante de enfermedad u otro motivo personal.
5.2 Condiciones meteorológicas
La lluvia normal no es motivo de cancelación.
La cancelación por riesgo real (alertas meteorológicas, tormentas, vientos fuertes, nieve intensa) corresponde únicamente al guía.
- Si el cliente decide no asistir por previsión meteorológica sin cancelación oficial: se aplican las condiciones de cancelación estándar sin reembolso.
5.3 Cancelación por parte del guía
La actividad podrá cancelarse por:
Riesgo objetivo para la seguridad
No alcanzar el grupo mínimo
Fuerza mayor
En estos casos:
Se ofrecerá reembolso íntegro del importe abonado
No se compensarán gastos externos del cliente (transporte, alojamiento, etc.).
5.4 Interrupción de la actividad
Si la actividad se interrumpe una vez iniciada por:
Seguridad del grupo
Meteorología adversa
Decisión técnica del guía
No procederá reembolso parcial ni total, salvo que la interrupción sea imputable exclusivamente al guía.
5.5 Puntualidad y exclusión por seguridad
La actividad comienza a la hora indicada.
La falta de puntualidad o no presentación implica pérdida total del importe abonado.
El guía puede excluir sin reembolso a participantes que:
No sigan instrucciones de seguridad
Pongan en riesgo al grupo
Estén bajo efectos de alcohol o drogas
Presenten condición física insuficiente
6. Seguridad y desarrollo de la actividad
El guía proporcionará material obligatorio homologado cuando corresponda.
Se deberán seguir todas las instrucciones durante la actividad.
La empresa puede excluir a participantes que incumplan normas de seguridad o pongan en riesgo al grupo.
Los participantes deben informar de condiciones médicas relevantes antes de la actividad.
7. Condición física y responsabilidad del cliente
El cliente declara:
Estar en condiciones físicas y psíquicas adecuadas
Conocer los riesgos inherentes de la actividad
Participar voluntariamente
La empresa no se hace responsable de accidentes causados por negligencia, incumplimiento de instrucciones o condición física insuficiente.
8. Equipamiento
El guía informará previamente sobre el material necesario (ropa, calzado, mochila, etc.)
El cliente es responsable de llevar equipo personal adecuado
El material técnico proporcionado debe usarse correctamente
9. Menores
Los menores requieren autorización expresa de padres o tutores
Pueden aplicarse restricciones de edad según la actividad
10. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007:
No es aplicable el derecho de desistimiento al tratarse de servicios de ocio con fecha concreta
11. Protección de datos
Los datos personales se recogen para gestionar reservas y cumplir obligaciones legales
Se tratan conforme al RGPD y a la Política de Privacidad
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo a [email]
12. Uso de imagen
El cliente autoriza o deniega el uso de fotografías o vídeos para fines promocionales:
☐ Sí ☐ No
13. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto se someterá a los tribunales del domicilio del cliente si es consumidor, o a los tribunales de Asturias si es profesional.
14. Aceptación de condiciones
La contratación implica:
Lectura y aceptación íntegra de estas condiciones- Reconocimiento de carácter vinculante
- Confirmación de haber recibido información previa sobre riesgos, equipamiento y cancelaciones